FAQ

สำหรับนักเรียนที่สมัครสมาชิกกับ thaicpdathome.com แล้วจะได้รับอีเมลเพื่อยืนยันตัวตนทันทีที่สมัคร หากนักเรียนยังไม่ได้รับอีเมล์ ให้เข้าไปตรวจสอบที่กล่อง spam mail หรือว่า junk mail เพื่อดูว่ามีอีเมล์จาก thaicpdathome.com หรือไม่ จากนั้นกดเพิ่มอีเมล์จากเราใน contact list หรือกดปุ่ม not junk mail เพื่อที่อีเมล์ของเราจะไม่เข้าไปใน spam mail หรือว่า junk mail อีกต่อไป

สำหรับนักเรียนที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อาจเนื่องมาจากข้อมูลที่ใส่ตอนล็อกอินเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้องนะคะ ซึ่งการล็อกอินเข้าสู่ระบบทำตามขั้นตอนต่อไปนี้นะคะ เมื่อนักเรียนเข้าไปที่ www.thaicpdathome.com > เข้าสู่ระบบ> จากนั้นให้นักเรียนใส่ข้อมูลตามข้างล่างนี้

Username ให้พิมพ์อีเมลที่นักเรียนใช้ในการสมัคร ย้ำว่าเป็นอีเมลที่นักเรียนใช้ในการสมัครกับ thaicpdathome.com เท่านั้นนะคะ

Password ให้พิมพ์รหัสผ่านที่นักเรียนระบุเอาไว้ตอนสมัครสมาชิกกับ thaicpdathome.com

เมื่อนักเรียนเข้าไปที่ www.thaicpdathome.com > เข้าสู่ระบบ > จากนั้นให้นักเรียนทำตามขั้นตอนนี้

  1. คลิกที่ปุ่ม ลืมรหัสผ่าน?
  2. จะปรากฏหน้าต่างให้นักเรียนกรอกข้อมูลอีเมล ที่ใช้สมัครสมาชิกกับเรา
  3. จากนั้นจะมีเมลจากทาง Thai CPD AT HOME ชื่อเรื่องว่า “เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่” ส่งกลับไปในเมลที่นักเรียนกรอกไว้
  4. ให้นักเรียนคลิกลิงค์ในเมลที่ระบบได้ส่งกลับไป
  5. จะปรากฏหน้าต่างของ Thai CPD AT HOME ซึ่งให้นักเรียนกรอกตัวรหัสผ่านใหม่ ตามที่นักเรียนต้องการ และทำการยืนยันรหัสผ่านใหม่นั้นอีกครั้งนึง
  6. คลิกปุ่มยืนยัน
  7. จากนั้นจะขึ้นหน้าต่าง “แก้ไขรหัสผ่านแล้ว” และนักเรียนสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้ค่ะ

สำหรับนักเรียนที่สมัครสมาชิกแล้วด้วยอีเมล์ที่มีในฐานข้อมูลของ Facebook และ Google หรือ gmail นักเรียนสามารถล็อคอินเข้าสู่ระบบง่ายๆ ดังนี้ เมื่อนักเรียนเข้าไปที่ www.thaicpdathome.com > เข้าสู่ระบบ> กดปุ่ม “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” หรือ “Sign in with Google”

สาเหตุที่เกิด error ระหว่างการชำระเงิน เกิดจากการที่นักเรียนกดปิดหน้าจอ หรือ refresh หน้าจอ ทำให้การประมวลผลถูกรบกวน วิธีแก้ คือ

กลับไปที่ “ตะกร้าสินค้า” เพื่อสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง

เมื่อกดชำระเงินแล้ว รอให้หน้าจอประมวลผลให้เรียบร้อย ก่อนที่จะกดปิดหรือ refresh หน้าจอ

หากท่านไม่เคยมีที่อยู่ใบเสร็จในฐานข้อมูลมาก่อน ท่านจะต้องกรอกข้อมูลที่อยู่ใบเสร็จรับเงินก่อนที่จะเลือกชำระเงินได้นะคะ

ซึ่งขั้นตอน คือ กดเพิ่มที่อยู่ใบเสร็จรับเงิน > เพิ่มที่อยู่ใบเสร็จรับเงิน และเบอร์โทรศัพท์ > ติ้กยืนยันตัวตน I'm not a Robot หรือฉันไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ > กดยืนยันการเพิ่มที่อยู่ 

จากนั้นคลิกที่ตะกร้าสินค้า มุมบนขวาของหน้าจอ เพื่อกลับไปทำรายการสั่งซื้อให้เรียบร้อย > อย่าลืม tick ตรงกล่องสีแดงหน้าที่อยู่ เพื่อให้ใช้ที่อยู่นี้เป็นที่อยู่หลัก ก่อนดำเนินการชำระเงินในขั้นถัดไปค่ะ

เครื่องคอมพิวเตอร์ Tablet และ Smartphone ที่สามารถเข้าเรียนออนไลน์ได้ควรมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้

คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Microsoft Windows 7 ขึ้นไป

เว็บเบราเซอร์ (Browser) : นักเรียนสามารถเข้าเรียนได้จากทุกๆ web browser ที่มี version ตั้งแต่ Microsoft Edge , Internet Explorer 10 , Firefox 48, Chrome 60 ขึ้นไป และเพื่อประสิทธิภาพที่ดีควรเข้าเรียนจาก browser Chrome

โปรแกรม : Flash Player, Acrobat Reader
หน่วยประมวลผลกลาง (CPU) : 2.2 GHz ขึ้นไป
หน่วยความจำ (Memory RAM) : 1 GB ขึ้นไป (แนะนำ 2 GB)
ขนาดของจอภาพ (Screen) : 16 Inch ขึ้นไป
ความละเอียดของจอภาพ (Resolution Screen) : 1024 x 768 ขึ้นไป
ความละเอียดสี (Resolution Color) : True Color 32 bit

Tablet ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Microsoft Windows 7 ขึ้นไป , Android 5 ขึ้นไป หรือ IOS 6 ขึ้นไป โดยจะต้องเปิดใช้งานบนแอพลิเคชั่น Chrome เพื่อการแสดงผลที่ถูกต้อง

Smartphone ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Android 5 ขึ้นไป หรือ IOS 6 ขึ้นไป โดยจะต้องเปิดใช้งานบนแอพลิเคชั่น Chrome เพื่อการแสดงผลที่ถูกต้อง

กรณีที่คุณสมบัติของเครื่องที่ใช้ไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ข้างต้น จะทำให้ไม่สามารถเข้าเรียนได้ สถานะการเรียนไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถทำแบบทดสอบได้

มีนักเรียนหลายคนสงสัยว่าตนเองจ่ายเงินแล้ว แต่ทำไมยังไม่สามารถเข้าเรียนได้ ลองอ่านข้อมูลด้านล่างดูนะคะ

นักเรียนสามารถชำระเงินได้ 2 วิธี คือ

  1. ชำระโดยใช้บัตรเครดิตหรือเดบิต วิธีนี้นักเรียนจะสามารถเข้าเรียนได้ทันทีที่ชำระเงิน โดยจะมีอีเมล์อนุมัติการเข้าเรียนจากเราที่มี link สำหรับเข้าเรียนส่งไปให้ค่ะ หากนักเรียนชำระเงินแล้ว ไม่สามารถเข้าเรียนได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทันทีทางอีเมล์ service@thaicpdathome.com พร้อมทั้งแนบเอกสารการชำระเงินไว้ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพื่ออนุมัติการเข้าเรียนในลำดับถัดไปนะคะ
  2. ชำระโดยวิธีโอนเงิน วิธีนี้นักเรียนจะสามารถเข้าเรียนได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่แจ้งชำระเงินนะคะ ดังนั้น หากนักเรียนยังไม่แจ้งชำระเงินก็จะไม่สามารถเข้าเรียนได้ค่ะ ในกรณีนี้นักเรียนสามารถเข้าเมนู “แจ้งชำระเงิน” เพื่อดำเนินการในลำดับถัดไปค่ะ ส่วนนักเรียนที่แจ้งชำระเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับอีเมลอนุมัติการเข้าเรียนภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทันทีทางอีเมล์ service@thaicpdathome.com พร้อมทั้งแนบเอกสารการชำระเงินไว้ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพื่ออนุมัติการเข้าเรียนในลำดับถัดไปนะคะ

ระยะเวลาในการเรียนจะเริ่มต้นนับตั้งแต่วันที่ได้รับอนุมัติให้เข้าเรียน คือ วันที่ชำระผ่านบัตรเครดิตสมบูรณ์ หรือวันที่เจ้าหน้าที่อนุมัติการเข้าเรียนให้หากแจ้งชำระโดยวิธีการโอนเงินแล้ว

ส่วนวันที่เก็บชั่วโมงได้ คือ วันที่นักเรียนผ่านการทดสอบได้คะแนนตั้งแต่ 60% ขึ้นไป ซึ่งจะเป็นวันเดียวกับที่ปรากฎในหนังสือรับรองค่ะ

 

นักเรียนต้องอัพโหลดรูปหรือสำเนาบัตรประชาชนก่อนตามข้อกำหนดของสภาวิชาชีพบัญชีจึงจะสามารถพิมพ์หนังสือรับรองได้นะคะ

ส่วนขั้นตอนในการอัพโหลดรูปหรือสำเนาบัตรประชาชน มีดังนี้ค่ะ นักเรียนเข้าไปที่ www.thaicpdathome.com > เข้าสู่ระบบ> ใส่ username และรหัสผ่านให้ถูกต้อง > จากนั้นไปที่เมนู “ข้อมูลส่วนตัว” แล้วกดอัพโหลดรูปหรือสำเนาบัตรประชาชน > Tick ว่าฉันไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ (I'm not a Robot) > จากนั้นกดบันทึกข้อมูล

เมื่อนักเรียนอัพโหลดบัตรประชาชนแล้ว เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชนและทำการอนุมัติให้พิมพ์หนังสือรับรองได้ ระยะเวลาในการตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชนจะไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากที่นักเรียนอัพโหลดบัตรประชาชน ซึ่งรูปหรือสำเนาบัตรประชาชนจะต้องเป็นไฟล์นามสกุล jpeg และขนาดไม่เกิน 4MB เท่านั้นค่ะ

ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้นักเรียนอัพโหลดรูปหรือสำเนาบัตรประชาชนเมื่อเริ่มสมัครเรียน หรือก่อนที่จะทำบททดสอบ เพื่อประหยัดเวลาในการรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ค่ะ

นักเรียนสามารถกดพิมพ์ใบเสร็จรับเงินได้ในเมนูประวัติการสั่งซื้อ>เลือกใบสั่งซื้อที่ต้องการ>กดดูหรือพิมพ์ใบเสร็จรับเงินแบบอัตโนมัติ

หากต้องการขอใบเสร็จรับเงินทางไปรษณีย์ กรุณากรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อเรา และระบุชื่อ รวมทั้งเลขที่ใบสั่งซื้อ

ทางบริษัทเรามีนโยบายดำเนินการและจัดส่งใบเสร็จทางไปรษณีย์แบบธรรมดาทุกๆ วันศุกร์สำหรับท่านที่ขอเข้ามา หากนักเรียนต้องการให้ส่งไปรษณีย์แบบลงทะเบียนหรือ EMS จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่างหากนะคะ

กรุณากด Refresh หน้าจอและตรวจสอบว่าสถานะของวิดีโอเป็น “รับชมแล้ว” ทุกบทเรียนหรือไม่ เพราะระบบจะประมวลผลและแสดงข้อสอบให้ต่อเมื่อเรียนจบทุกบทเรียนแล้ว และบททดสอบจะอยู่บริเวณหน้าจอด้านล่างถัดจากเนื้อหาบทเรียนบทสุดท้ายนะคะ

เมื่อนักเรียนสอบผ่านจะถือว่าวันที่สอบผ่านเป็นวันที่สามารถนับชั่วโมง CPD ได้ ซึ่งสภาวิชาชีพกำหนดให้ Thai CPD at Home แจ้งรายชื่อผู้ผ่านการอบรมเป็นรายเดือน ภายใน 10 วันทำการ หลังจากสิ้นสุดแต่ละเดือน ส่งผลให้ชั่วโมง CPD อาจจะยังไม่ปรากฏในระบบของสภาวิชาชีพทันที เนื่องจากอยู่ในระหว่างรออัพเดทขึ้นระบบของสภาวิชาชีพค่ะ

ดังนั้น เราจึงแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อมูลในระบบของสภาวิชาชีพบัญชีอีกครั้งช่วงกลางเดือนถัดไปหลังจากอบรมผ่านเรียบร้อยแล้ว หากสถานะยังไม่เปลี่ยนเป็นอนุมัติ เราแนะนำให้ติดต่อทางทีมงานเพื่อช่วยตรวจสอบให้ทันทีค่ะ

กรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อ

กรุณากรอกชื่อ
กรุณากรอกนามสกุล
กรุณากรอกอีเมล
กรุณากรอกข้อความ
ติดต่อทางโทรศัพท์ 065-332-6686

เวลาทำการ 9:00 น. - 17:00 น.

อีเมล service@thaicpdathome.com
ติดต่อผ่านทางไลน์ Line ID : @thaicpdathome